質問はなんですか?
再生が開始されない
- よくある操作上の勘違い
- 動画再生画面をクリックしても再生開始しないばあいは をクリックしてください。関連ページ。
- ページの読み込みが上手くできていな場合は、再読み込みで改善することがあります。
- をクリックしても再生が開始しない場合はそのボタンの下の表示の”Pause“が薄字ではなく濃くなっていないかを確認してください。濃い黒字で表示されている場合は一時停止になっているので、 ボタンのクリックで解除してください。( ボタンの文字もポーズがかかっていると赤く表示されます。)
- ボタンが表示されている場合は、クリックして動画再生画面でのYouTubeのツールバーを操作可能にできるようにしたり、できないようにしたり切り替えることができます。
- 環境や設定上の問題
- 広告ブロックソフトをお使いの場合は不具合が起きる場合があります。
- 通信が遅い場合には正常に動作しない場合があります。
- パソコン以外の環境だと上手く動かない場合もあります。
- ブラウザのキャッシュデータが不具合を招く場合があります。その場合は、ブラウザのキャッシュを削除してから再読み込みをしてみてください。ELFYはCookieは使用していないので、Cookieの削除は必要ありません。キャッシュのクリア方法はブラウザごとにことなるので、ここから検索してみてください。
- JavaScriptの動作を制限するようなセキュリティ上の設定をしている場合は不具合を起こす場合があります。
- セキュリティソフトがページ内容を改変している場合は不具合が起きることが考えられます。
- それらの対策を試しても再生しない場合
- 不具合対策にご協力いただける方は、お問い合わせのページから状況をご連絡いただけると助かります。教えていただ機体情報は以下のものになります。本業ではないので最短とはお約束できませんが、できるだけ対応を頑張りたいと思います。
- 不具合を起こしたページのURLをブラウザのアドレスバー（ロケーションバー / URLバー）からコピー＆ペーストしたもの
- ハードウェア環境(パソコンか、タブレット、スマホなどの種別と機種)
- OSと、分かればそのバージョン
- 使用したWebブラウザ(Chromeを推奨しています)
- 広告ブロックソフト(アドインなども含む)を使用している場合は、そのソフト名
- アンチウィルスソフトを使用している場合はそのソフト名
- (可能なら)不具合のおきている画面のスクリーンショットなど
- 不具合対策にご協力いただける方は、お問い合わせのページから状況をご連絡いただけると助かります。教えていただ機体情報は以下のものになります。本業ではないので最短とはお約束できませんが、できるだけ対応を頑張りたいと思います。